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Gibt es die Möglichkeit, meine Mailings auf der optilyz Plattform nachzuverfolgen?

Nein. Da wir ausschließlich mit Dialogpost versenden, ist eine Nachverfolgung über die Plattform leider nicht möglich.

Es gibt jedoch externe Möglichkeiten, z. B. das AM.portal (elektronisches Auftragsmanagement) oder das Produkt TRACK & MATCH der Deutschen Post.


Was ist das AM.portal und wie habe ich Zugriff darauf?

Das AM.portal ist das elektronische Auftragsmanagement der Deutschen Post, worüber Sie selbstständig den Sendungsstatus Ihrer postalischen Aussendungen prüfen und nachvollziehen können.
Hinweis: Dies ist nur möglich, wenn Sie im Besitz der Postcard der Deutschen Post sind.

Wichtig: Das Portal kann meist nur Aussagen dazu treffen, ob ein Mailing im Briefzentrum angekommen ist und wann die postalische Sendung dieses Zentrum zur Auslieferung verlassen hat. Eine konkrete Aussage, ob es wirklich beim Empfänger angekommen ist, gibt es im AM.portal nicht, da dies nicht trackbar ist.

Sollten Sie also eine Postcard besitzen, können Sie den Zugriff für das AM.portal dort anfragen. Eventuell hat bereits jemand bei Ihnen einen Admin-Zugang, sodass es sich auch lohnt, vorab intern nachzufragen.


Dies ist ein Produkt der Deutschen Post, weitere Infos zur Nutzung und zur Anmeldung finden Sie direkt hier bei der Deutschen Post oder Sie wenden sich an Ihre*n Ansprechpartner*in dort. 


Was ist TRACK & MATCH?

TRACK & MATCH ist ebenfalls ein Produkt der Deutschen Post und eine weitere Möglichkeit, den Sendungsstatus Ihrer Mailings nachzuvollziehen. Mit TRACK & MATCH wird Ihnen angezeigt wie viele Sendungen aktuell in der Sortierung im Briefzentrum sind und voraussichtlich am nächsten Tag in die Zustellung gehen. 

Auch hier ist wichtig zu wissen: Eine konkrete Aussage, ob Ihr Mailing wirklich beim Empfänger angekommen ist, gibt es auch hier nicht.


Wie kann ich TRACK & MATCH in Verbindung mit optilyz nutzen?

Für TRACK & MATCH sind ausschließlich automationsfähige Sendungen zugelassen. Eine weitere Voraussetzung ist die Nutzung der DV-Freimachung oder der PREMIUMADRESS, einer Zusatzleistung der Deutschen Post zur Kennzeichnung Ihrer Sendungen mit einem Datamatrixcode. Wichtig ist, dass der richtige Produktschlüssel für TRACK & MATCH und eine eindeutige Sendungsnummer enthalten sind.


Wichtig: Bitte kontaktieren Sie Ihre*n Ansprechpartner*in bei optilyz, um TRACK & MATCH zu nutzen, denn dafür müssen ggf. unsere Druckdienstleister bei Ihnen freigeschaltet werden, damit Sie die Daten erhalten und auswerten können.


Bitte beachten Sie: Aufgrund des erhöhten manuellen Aufwandes, den wir haben, müssen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,00 € je Mailing berechnen. Wägen Sie daher immer ab, ob ein Tracking für Sie unbedingt notwendig ist. Gerade in Bezug auf regelmäßige Automationsstrecken mit kleineren und mittleren Volumina ist diese Gebühr ein Kostenpunkt, der sich in Relation mit dem Nutzen dahinter nicht unbedingt lohnt, da Ihnen die Sendungsverfolgung nie zu 100% mitteilen kann, ob und wann eine Sendung tatsächlich beim Empfänger gelandet ist.


Mehr Infos zu TRACK & MATCH finden Sie direkt hier bei der Deutschen Post.