Allgemein: Ja!
Aber: Es hängt stark von Ihrer Zielgruppe ab!
Die Schwierigkeit bei inaktiven Zielgruppen
Ein inaktives Segment ist in Sachen Werbung oft sehr "wählerisch". Sobald sie sehen, dass es sich bei der Post um ein Werbemailing handelt, wird der Brief entweder zu spät oder gar nicht geöffnet und kann sogar im Papierkorb landen.
Je werblicher ein Mailing aussieht, desto geringer ist die Öffnungsrate, das heißt: eine gute Conversion-Rate ist nicht zu erwarten. Halten Sie sich an Mailings mit einem weißen Blanko-Umschlag, um das Risiko geringer Öffnungsraten zu reduzieren!
Use Cases mit inaktiven Kunden oder nicht geeigneten Zielgruppen sind: Reaktivierungen, Churn-Prevention, Lead-Generierung etc.
Unser Best Practice, nachdem wir genau diesen Fall mit vielen unterschiedlichen Kunden getestet haben: Bedruckte Umschläge eignen sich nur für "Fans" Ihrer Marke, also für aktive Kunden oder Kunden, die Ihre Marke sicher an Freunde & Familie weiterempfehlen. Wertvolle Kunden können immer mit einem bedruckten Umschlag angeschrieben werden, wenn sie als treue Kunden gelten.
Mögliche Anwendungsfälle könnten sein: Geburtstagsmailings, saisonale Mailings für hochwertige Kunden, Treueprogramm-Mailings, z. B. in Kombination mit Empfehlungsmarketing etc.
A/B-Testen ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Entscheidung
Wir empfehlen immer, einen A/B-Test innerhalb eines Mailings durchzuführen, bei der die Hälfte des Segments ein Blanko-Kuvert erhält, während die andere Hälfte den bedruckten Umschlag erhält. Nur dann können Sie sicher sein, dass Sie ein valides Ergebnis für Ihre Zielgruppe haben, mit dem Sie in weiteren Mailings planen können.
Timings und Kosten
Beachten Sie in Ihrer Planung, dass ein bedrucktes Kuvert immer mit einem längeren Timing verbunden sein kann, d. h. die Produktion Ihres Mailings dauert einige Tage länger. Außerdem ist ein Mailing mit einem bedruckten Umschlag immer mit höheren Kosten verbunden als ein Standardmailing.
Allgemeines Direct Mail-Prinzip:
"Je treuer der Kunde, desto werblicher darf das Mailing aussehen."